1. Shipping & Delivery
We aim to process and ship all orders as quickly as possible. Please note that delivery times are estimates and may vary during peak seasons or public holidays.
Romania
• Delivery time: 4–5 business days
• Shipping cost: 35 RON (standard nationwide shipping)
International Shipping
• Delivery time: Varies depending on the destination country.
• Shipping cost: Calculated at checkout based on the destination.
Order Tracking
Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email containing a tracking number so you can monitor your shipment.
Payment
You can pay online by card, or cash on delivery (Romania only). / Poți plăti online cu cardul sau ramburs la livrare (doar în România).
Return policy
You have 14 days to change your mind. You can return any item, including sale items, within 14 calendar days of receiving it, without giving a reason.
How to return
- Email us at babayagalabel@hotmail.com or message us on WhatsApp at +40 748 333 125 with your order number and the items you're returning.
- Send the parcel within 14 days of your message to: Super Euro Textila, Strada Mihăiță Filipescu 200, Alexandria, Teleorman, Romania.
Return shipping is paid by you. You can use any courier you like. For returns within Romania, we can also send you a Colete Online label and deduct its cost from your refund.
Condition. Please return items unworn, with tags attached, in their original packaging. You may try them on as you would in a store. If an item shows signs of wear, we may deduct the loss in value.
Refunds. We refund your payment, including the original standard shipping cost, within 14 days of your return request. We may wait until we receive the parcel. Card payments are refunded to the same card. For cash-on-delivery orders, please send us your IBAN and the account holder's name.
International orders. The same rules apply. Customs duties and import taxes paid on delivery are not refundable.
Wrong or faulty item. Contact us right away and we'll fix it at our cost, with a replacement or a refund.
Exchanges. The quickest way is to return the item and place a new order.
Politica de retur
Ai 14 zile să te răzgândești. Poți returna orice produs, inclusiv cele cumpărate la reducere, în 14 zile calendaristice de la data la care l-ai primit, fără să ne spui motivul.
Cum returnezi
- Scrie-ne la babayagalabel@hotmail.com sau pe WhatsApp la +40 748 333 125, cu numărul comenzii și produsele pe care vrei să le returnezi. Poți folosi și formularul de retragere din Anexa 2 la OUG 34/2014, dar nu este obligatoriu.
- Trimite coletul în cel mult 14 zile de la mesajul tău, la adresa: Super Euro Textila, Strada Mihăiță Filipescu 200, Alexandria, Teleorman, România.
Costul returului îl suporți tu. În România îți putem trimite o etichetă Colete Online, iar costul ei se scade din suma rambursată. Poți trimite coletul și prin orice alt curier.
Starea produselor. Te rugăm să le returnezi nepurtate, cu etichetele atașate și în ambalajul original. Le poți proba cum ai face-o într-un magazin. Dacă un produs are urme de purtare, putem scădea din sumă diferența de valoare.
Rambursarea. Îți returnăm banii, inclusiv costul livrării inițiale standard, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat returul. Putem aștepta până primim coletul înapoi. Dacă ai plătit cu cardul, primești banii pe același card. Dacă ai plătit ramburs, trimite-ne IBAN-ul și numele titularului contului.
Comenzi internaționale. Regulile de mai sus se aplică și comenzilor din afara României. Taxele vamale și de import plătite la livrare nu se rambursează.
Produs greșit sau defect. Scrie-ne imediat și rezolvăm pe costul nostru, prin înlocuire sau prin returnarea banilor.
Schimburi. Cea mai rapidă variantă este să returnezi produsul și să plasezi o comandă nouă.